Purwakarta, 12 April 2025 – Pemerintah Kabupaten Purwakarta melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) telah meluncurkan sistem layanan publik terintegrasi bernama Ogan Lopian. Aplikasi ini dirancang untuk mempercepat respons terhadap aduan masyarakat dan meningkatkan efisiensi pelayanan publik.
Ogan Lopian mengintegrasikan berbagai kanal pengaduan, termasuk Call Center 112, WhatsApp Center, SP4N Lapor, dan aplikasi mobile. Masyarakat dapat menyampaikan aduan melalui salah satu kanal tersebut, yang kemudian akan diteruskan oleh operator kepada instansi terkait untuk ditindaklanjuti.
Salah satu fitur unggulan dari Ogan Lopian adalah integrasi dengan sistem CCTV yang tersebar di berbagai titik strategis di Purwakarta. Hal ini memungkinkan pemantauan kondisi lalu lintas dan keamanan secara real-time, serta memberikan bukti visual yang dapat digunakan dalam penanganan aduan.
Kepala Diskominfo Purwakarta, Rudi Hartono, menyatakan bahwa sistem ini bertujuan untuk menciptakan layanan publik yang responsif dan transparan. "Dengan Ogan Lopian, kami berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat dan tepat sasaran kepada masyarakat," ujarnya.
Aplikasi Ogan Lopian dapat diunduh melalui Google Play Store, dan diharapkan menjadi sarana efektif bagi masyarakat Purwakarta untuk berpartisipasi aktif dalam pembangunan daerah melalui penyampaian aspirasi dan pengaduan.
Red:Sukapurwa news (Kang Dodi)
